各学院：

根据学籍学历管理工作的相关要求，为进一步做好我校2025年入学新生学籍电子注册工作，确保新生学籍信息准确，新生必须登录中国高等教育学生信息网（学信网）进行学籍自查核对，确认是否取得我校学籍、核对学籍信息是否正确。现将我校2025年入学新生的学籍信息自查的流程、注意事项以及自查常见问题解决办法通知如下：

一、自查对象

2025年入学的普通本科、专升本新生（含往年保留入学资格2025年恢复入学的新生）

二、自查时间

2025年10月10日至10月19日

三、自查流程

（一）登录“学信档案”

进入学信网首页，点击导航栏中的【学籍查询】或【学信档案】进入“学信档案”界面。

点击【注册学信网账号】，进入“实名注册”界面注册账号（已注册账号者可直接点击【登录学信档案】，进入登录界面）。

注：之前已在阳光高考平台注册过账号或参与征兵报名的新生，可直接使用原注册账号登录学信网，无需重复注册。

（二）校对个人信息和学籍状态

登录“学信档案”，在“高等教育信息→学籍信息”进行身份核验。

查询本人学籍信息，学籍信息自查主要核查学生考生号、姓名、学号、性别、出生日期、身份证号、民族、生源省市、院校名称、学籍状态、专业名称、学制、层次、录取年份、学习形式、学历类别等主要字段和学生所在学院、班级、入学日期等非主要字段的信息是否正确，录取照片（录取相片是否本人，人像是否颠倒），学籍状态显示为“在籍（注册学籍）”的学生即视为学籍注册成功，核实无误后直接关闭页面即为自查成功，无需按键确认。学信网学生学籍信息与实际情况不符的，请将相关信息于2025年10月19日之前及时反馈给辅导员，或至行政楼二楼教务处206室考务与学籍管理科反馈相关问题。

注：1.因江西省专升本层次的专业设置是以教育部《普通高等学校本科专业目录》为标准，专升本学生学制统一为4年，学籍信息显示学制为4年属正常情况。2.因学信网上传班级、学院名称有字数限制，故新生班级名称均为简称，部分联培学校名称缩写，均属正常情况。3.在校生暂无学历照片，学历照片将于毕业生图像采集工作完成后进行核对。

（三）新生学籍自查出现的常见问题及处理办法见附件。

四、注意事项

1.学校学籍管理部门仅可确认学生学籍具体信息，没有对学生用户的管理权限，如遇学信网注册、登录等问题请咨询学信网客服中心，电话：010-67410388（工作时间：上午9点-11点30分，下午13点30分-17点）；客服邮箱：kefu@chsi.com.cn（发邮件的时候须写清楚：①用户名；②问题页面截图；③问题描述）。

2.学信网的学籍注册信息是学生本人高考时、专升本考试时的报名信息，一旦发生个人信息变更须在校及时办理学籍异动手续。如学生大学在校期间未提出信息变更申请，毕业后求职、升学受到影响的后果自负。毕业后个人信息发生变更的，学校不受其理学籍学历信息变更申请，所有学籍信息变更申请须在其攻读该学历层次的在校期间提出。每年学历照片核对是毕业离校前最后一次在学信网自查学籍信息的机会，仍未提出信息变更申请的其学籍信息一律视为信息正确。

附件：新生学籍信息自查常见问题及处理办法

教务处        

2025年10月10日

附件

新生学籍信息自查常见问题及处理办法

1.学信网注册时提示身份证号已被使用，怎么办？

解决办法：填写身份证号后提示“证件号码已被注册,查看【解决方法】。这种情况下表示系统已经有可用的账号使用该身份证号码进行了注册，如果您曾经使用该身份证号码注册过账号，请通过原用户名登录并使用系统；如果忘记注册用户名的，可通过【找回用户名】完成用户名的找回并使用旧的用户名登录系统。另外，可能存在账号被冒用情况。此时需点击“我要重新注册”提交手持身份证照片申诉，学信网客服审核。

2.忘记学信档案的用户名和密码，找回用户名时显示说未注册过，怎么办?

解决办法：重新注册。

3.怎样找回密码？

解决办法：通过本人用户登录找回密码即可，先找回用户名，再找回密码。

4.如果出现已经看到自己的学籍信息，但是依然在未查名单中怎么处理？

解决办法：学生重新登录再进入查询一次，再随意点击浏览一下别的模块，再点击“退出”正常退出。

5.进学信网想找回用户名，提示证件和姓名不符合，再输入几次后提示：请求被取消，不能频繁使用该功能该怎么办?

解决办法：如果几次都不能找回用户名可以重新注册。